מידע כללי לגבי כל סוגי הקופונים

כל סוגי הקופונים המופקים על ידי סקייג'יני ניתנים למימוש רק אם חיפוש הטיסה נעשה ישירות באתר סקייג'יני כשבהמשך לחיפוש בוצעה הרכישה באתר ("חיפוש ישיר"). למען הסר ספק - לא ניתן להשתמש באף אחד מסוגי הקופונים המופקים על ידי סקייג'יני אם הגעתם לאתר דרך אתר אחר (גם אם האתר "האחר" היה אתר חיפוש טיסות שקישר לאתר סקייג'יני). אפשר להשתמש בקופון לרכישה מכל חברות התעופה שמוכרות טיסות באתר.ניתן להעביר את הקופון למי שתרצו.תנאי התוקף ותחילת המימוש תלויים בסוגי הקופונים השונים ומפורטים לגבי כל קופון. אנא קראו היטב את הפרטים המופיעים כאן ובאתר לגבי כל קופון, לפי העניין.

1. קופוני רכישה 

• ניתנים לשימוש במשך חמש שנים ממועד הפקתם.ניתן לבקש הארכת תוקף ב-10 שנים נוספות אם הקופון לא מומש במלואו בתוך 5 השנים האמורות, ובלבד ששוויו במועד בקשת הארכת התוקף כאמור, עולה על סך של 150 ₪.

  הגשת בקשה להארכת תוקף הקופון יש לשלוח לדוא"ל:

  supportdirect@travelist.co.il

• אובדן או גניבה - הלקוח זכאי לשחזור יתרת הסכום הצבור בקופון, בכפוף לאיתור וזיהוי באמצעות מספר סידורי של הקופון ולדיווח על אובדן או גניבה בדוא"ל:

  supportdirect@travelist.co.il

  . לאחר קבלת הדיווח האמור, החברה תפעל לחסימה זמנית של הקופון, עד להנפקת קופון חלופי או פתרון אחר. כמו כן, לאחר אימות זהות הלקוח, יופק ללקוח קופון חדש הכולל את היתרה שהייתה קיימת בעת הדיווח.

• החברה פועלת בהתאם להוראות חוק שירותי תשלום, לרבות ההגנות הצרכניות הקבועות בו, כגון: הגנה מפני חיוב יתר, הפסקת תשלום במקרה של כשל תמורה והפסקת תשלומים לעוסק שהוכרז כמפר. מאחר שהחברה משמשת הן כמנפיקת הקופון והן כנותנת השירות, היא בעלת הסמכות לבחון את טענות הלקוח ולהחליט האם הן מוצדקות, בהתאם לנסיבות ולמדיניות החברה. למימוש הגנה/ות הקבועה/ות ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא"ל:

  supportdirect@travelist.co.il

קופון ״SkyGini Protect״

• קופון המופק במקרה שנרכש שירות ״SkyGini Protect״ (להרחבה ראו תנאי שימוש שירות לקוחות ומוצרים משלימים ובמקרה של ביטול טיסה מכל סיבה (לאחר תום תקופת חוק הגנת הצרכן). שווי הקופון מוצג באתר ונקבע בהתאם לסוג העסקה, תנאי הביטול, חוקי הכרטיס וכיו"ב.

• ניתן להודיע על ביטול הטיסה עד 6 שעות לפני הטיסה הלוך. יש לשים לב לשלוח את ההודעה זמן מספיק מראש כך שהיא תימסר לנו לא יאוחר מ - 6 שעות לפני הטיסה הלוך.

• ניתן להשתמש בקופון בתוך 5 שנים ממועד הפקתו.

• לא ניתן להשתמש בקופון בהגעה מאתר אחר (כמו למשל ״סקייסקאנר״).

• במקרה שההזמנה תבוטל תחת חוק הגנת הצרכן, יבוטל גם השירות יחד עם כרטיס הטיסה ולא יופק קופון.

• לא ניתן לבטל את השירות לאחר תום תקופת חוק הגנת הצרכן.

• במקרה שהיו מספר טיסות משולבות (ראו בתנאי השימוש הרחבה אודות שילוב טיסות), שאחת מהן מאפשרת החזר כספי (לפי דין) והאחרת לא מאפשרת, ראשית יושב ההחזר לפי הזכאות הרלוונטית, ולגבי הטיסה שאינה מזכה בהחזר/ מזכה בהחזר חלקי - יחול האמור לעיל לעניין הפחתת סכום הקופון.

2. קופונים שיווקיים 

קופונים הניתנים במתנה או במסגרת פעילות שיווקית, ואינם מהווים "תו קנייה", כהגדרתו בתקנות שירותי תשלום (פטור מהוראות החוק), תשפ"ב– 2022 ("התקנות"), ואינם כפופים לתקנות. קופון זה הינו בעל תוקף קצר מועד, ויחולק בהתאם ובכפוף לתקנון זה להלן או תקנון הפעילות הרלוונטי, אשר יפרט את תנאי הפעילות השיווקית ואת תנאי הקופונים השיווקיים שיחולקו במסגרתה, מעת לעת.

קופונים הניתנים במתנה במסגרת ״כרטיס מושלם״

א. קופון מתנה לרכישה באתר

• מונפק אוטומטית במקרה שנרכש "כרטיס מושלם" (להרחבה ראו תנאי שירות מוצרים משלימים).

• בהזמנה הכוללת נוסע אחד או יותר, שרכש/ו ״כרטיס מושלם״, יונפק קופון לרכישה באתר בשווי כולל של 10$ כפול מספר הנוסעים בהזמנה שרכשו ״כרטיס מושלם״, הכל בכפוף לתנאים הבאים: (1) ניתן להשתמש בקופון החל מ-16 ימים ועד 12 חודשים ממועד הפקתו, (2) אם ההזמנה (בגינה הוא הופק) תבוטל מכוח חוק הגנת הצרכן, הקופון יבוטל גם הוא יחד עם יתר ההזמנה, (3) לא ניתן להשתמש בקופון בהגעה מאתר אחר (כמו למשל ״סקייסקאנר״)

ב. קופון מתנה - הנחה בהזמנת מלון באתר

• מונפק אוטומטית במקרה שנרכש "כרטיס מושלם" (להרחבה ראו תנאי שירות מוצרים משלימים).

• יונפק קופון הנחה בשיעור של 5% מעלות הזמנת מלון באתר, בכפוף לתנאים הבאים: (1) ניתן להשתמש בקופון למשך 60 ימים ממועד הפקתו, (2) אם ההזמנה (בגינה הוא הופק) תבוטל מכוח חוק הגנת הצרכן, הקופון יבוטל גם הוא יחד עם יתר ההזמנה, (3) לא ניתן להשתמש בקופון בהגעה מאתר אחר (כמו למשל ״סקייסקאנר״).

3. קופוני הנחה שניתנים לרכישה

תנאים כלליים:

מפעם לפעם האתר עשוי לאפשר רכישת הטבה, באמצעות קופון המקנה הנחה לזמן מוגבל ברכישת מוצרים משלימים. להלן התנאים אליהם יהיה כפוף קופון הנחה מן הסוג האמור:

• הקופון מקנה אך ורק זכות לקבל הטבה של ההנחה הנקובה בצידו ואינו מהווה תו קנייה מכל סוג שהוא (לרבות כמשמעו בתקנות).

• אין לקופון ערך כספי והוא אינו ניתן להמרה לכסף.

• ההנחה תקפה לזמן מוגבל בהתאם להגבלת הזמן המפורטת באתר.

• אין כפל מבצעים, כלומר: לא ניתן להשתמש בשני סוגים של קופונים המקנים הנחה, לאותה הזמנה.

• לא ניתן לרכוש יותר מקופון הנחה אחד לכל ההזמנה, גם אם בהזמנה כלולים מספר נוסעים.

• לא ניתן לבטל את השירות לאחר תום תקופת חוק הגנת הצרכן.

עדכון אחרון: פברואר 2026.