מדיניות הפרטיות

(מנוסחת בלשון זכר לנוחות בלבד אך איננה מכוונת למגדר זה או אחר) 

אתר TravelistDirect (בכתובת: www.direct.travelist.co.il) (״האתר") מופעל על ידי חברת סקיי ג'יני סולושנס בע"מ ח.פ. 516510591 ("החברה") ובאחריותה. החברה מודעת לחשיבות השמירה על פרטיות לקוחותיה המבקרים באתר או הרוכשים באתר (לקוחות ורוכשים יחד: "הלקוחות"). החברה מתייחסת בכבוד לפרטיות הלקוחות ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק, ולכל דין אחר החל עליה.

מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע הנאסף באתר, מטרות העיבוד, אופן השימוש במידע, זכויות הלקוחות ביחס למידע, והאופן שבו החברה מגנה על המידע.

בביקור באתר ובשימוש בו, לרבות בביצוע רכישה באתר, מסכימים הלקוחות למדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש באתר. "אתה", "שלך" והטיות גופים אלה, משמע: הלקוחות. "אנחנו", "אנו", "שלנו" והטיות גופים אלה, משמע: החברה והתאגידים הקשורים אליה לפי העניין ולפי החובות החלות עליהם לפי חוק הגנת הפרטיות תשמ"א-1981 והתקנות מכוחו ("חוק הגנת הפרטיות"). אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מתנאי השימוש, אלא להוסיף עליהם.

1. איסוף מידע – בביצוע הזמנה באתר, או בבקשה ליצירת קשר, לפי העניין, תידרש למסור מידע אישי, דוגמת שם, כתובת, דרכי ההתקשרות עמך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, פרטי כרטיס אשראי (המעובדים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד) וכיו"ב ("מידע אישי"). בנוסף, החברה עשויה לאסוף מידע נוסף במהלך השימוש באתר, לרבות מידע טכני, מידע על דפוסי גלישה, מוצרים שרכשת, מידע או פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, אמצעי התשלום ששימשו אותך, קוד המחשב שבאמצעותו נכנסת לאתרים וכיו"ב, הכל במטרה לשפר ולייעל את השירותים המסופקים על ידה, לרבות באמצעות "קוקיז" (כמפורט מטה) ובאמצעות מידע אישי שהלקוח מספק באופן וולונטרי בעת ביצוע הזמנה או בבקשה ליצירת קשר עמו. לגבי מידע שנאסף באמצעות "קוקיז", תוכנות וממשקים נוספים ראה סעיף 3 להלן. יובהר, כי מסירת מידע שאינו נדרש לצורך ביצוע הזמנה באתר היא רשות בלבד.

2. מטרות השימוש במידע האישי - המידע האישי שהחברה שומרת נשמר אצל החברה ואצל הגורמים הקשורים אליה כנדרש לעיבוד המידע או ההזמנה לפי דין או לפי תנאי מדיניות פרטיות זו. החברה שומרת על סודיות המידע האישי לפי חוק הגנת הפרטיות. כל מידע אישי שיימסר לחברה על ידי מבקר האתר, יימסר מרצונו והסכמתו המלאה של מבקר האתר ויהווה הסכמה חד משמעית לחברה ו/או מי מטעמה להשתמש בפרטים שמסר מבקר האתר, בכפוף להוראות הדין השונות.

החברה תעשה שימוש במידע האישי ובמידע הנאסף במהלך השימוש באתר לצורך המטרות הבאות:

• כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים שונים באתר.

• כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר. המידע שישמש את החברה לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית.

• לצורך ביצוע הזמנה באתר לרכישת מוצרים ושירותים באתר ומתן שירות לקוחות.

• כדי להתאים את חווית הגלישה, לרבות מודעות ותכנים שיוצגו לך בעת הביקור באתר לתחומי ההתעניינות שלך. המידע שישמש את החברה לצורך כך לא יזהה אותך אישית בשמך או בכתובתך.

• ליצירת הקשר אתך (במקרה הצורך) או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.

• עמידה בדרישות הדין, לרבות שמירת נתונים הנדרשת על פי חוק.

• הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה, לרבות מניעת הונאות ושמירה על אבטחת מידע.

• לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר. המידע המשמש לצורך זה לא יועבר לצדדים שלישיים, אלא ככל שהדבר הותר במסגרת מדיניות פרטיות זו, כפי שתעודכן מפעם לפעם.

• שליחת דיוור שיווקי - ובלבד שניתנה לכך הסכמה מפורשת ונפרדת בהתאם לדין.

• לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו, בתנאי השימוש ובכפוף לחוק הגנת הפרטיות.

החברה לא תעשה שימוש במידע מעבר למפורט לעיל אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת או אם הדבר נדרש על פי דין

3. שימוש בטכנולוגיות וממשקים - החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להשתמש בטכנולוגיות כאלה ואחרות לבחינת השימוש שלך באתר תוך איסוף מידע שאינו מזוהה אישית, למשל באמצעות קוקיז ופיקסל ("קוקיז"): קוקיז הינם קבצי מידע שנשלחים למחשבך האישי ונשמרים בו לאחר כניסתך לאתר. תפקידם לבחון את שימושך באתר, לרבות כניסות חוזרות ונשנות לאתר, והם מאפשרים זיהוי מהיר של פרטיך בעת כניסתך החוזרת לאתר. קוקיז מכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מוצרים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר וכיו"ב. בעת הכניסה לאתר, הוצב בפניך קישור לדרגות עיבוד המידע לפי בחירתך. תוכל לשנות את בחירתך בכל עת במדיניות העוגיות. כמו כן בהגדרות הדפדפן שלך ניתן לבחור לערוך שינויים הקשורים לפרטיותך ועיבוד המידע שלך.

4. על-פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות לעיין במידע השמור עליך במאגרי החברה. זכות זו כמובן עומדת גם לך בתאום מראש ולאחר העברת פנייה מסודרת אל החברה.

• זכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

• זכות לבקש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף, בכפוף לחובות שמירת מידע לפי דין.

• זכות להתנגד לדיוור ישיר ולבקש הסרה בכל עת. ככל שהמידע מתייחס אך ורק לדיוור ישיר אליך, אתה רשאי לדרוש מאתנו כי נמחק את פרטי הקשר שלך ממאגר המידע שלנו המשמש לצורך הדיוור הישיר. במקרה זה אנו נמחק את פרטי המידע המשמשים לצורך שליחת הצעות מסחריות אליך, אולם ייתכן ופרטי מידע אחרים אודותיך יוסיפו להישמר במערכות החברה ובמאגר המידע שלה בהתאם להוראות הדין.

ככלל, המידע המאוחסן על ידי המשתמש במערכות החברה יישמר לתקופה בלתי מוגבלת בהתאם לדרישות הדין עם תום מתן השירותים וההתקשרות בינך ובין החברה, המידע אודותייך ישמש את החברה בכפוף להוראות הדין, ובין היתר לצורך מענה לדרישות רגולטוריות והתגוננות מתביעות.

פניות בעניין זכויות אלה, ניתן להפנות לחברה בכתב במייל: supportdirect@travelist.co.il.

5. דיוור ישיר – בהמשך לרכישות שביצעת באתר החברה תשלח אליך דיוור ישיר מפעם לפעם. ככל שאינך מעוניין בהמשך קבלת הדיוור הישיר תוכל להסיר את עצמך באמצעות הקישור המופיע בתחתית ההודעה שנשלחת אליך, או שניתן לפנות לחברה במייל: supportdirect@travelist.co.il

6. אתרים חיצוניים - החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לאפשר קישורים לאתרים חיצוניים שאינם באחריותה של החברה. החברה מבהירה כי היא אינה אחראית למדיניות שמירת הפרטיות ואבטחת המידע של אתרים שקישוריהם מופיעים באתר. יצוין, כי מדיניות פרטיות זו תקפה לאתר החברה בלבד.

7. מסירת מידע לצד שלישי- החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי והמידע שנאסף על פעילותיך באתר (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:

• לצורך ביצוע ההזמנה ומתן השירותים (למשל: חברות תעופה, ספקי סליקה וכו').

• כאשר הדבר נדרש על פי דין או לפי דרישת רשות מוסמכת.

• אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר אתו, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה. במקרים אלה, תהיה החברה רשאית למסור את המידע לפי הנדרש על ידי רשות המוסמכת לבדיקת הפעולות או הניסיון לפעולות כאמור.

• אם החברה תתמזג עם או תירכש על ידי גוף אחר- היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך באתר או כל מידע סטטיסטי שבידיה, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו ויהפוך להיות בנעליה של החברה.

• מידע שאינו מזהה אותך אישית.

• קבלני שירות לדיוור ישיר המהווים מחזיקים במידע בכפוף לחוק הגנת הפרטיות או נותני שירותים אשר הפרטים נדרשים למתן השירותים על פי דין.

8. אבטחת מידע וסודיות– החברה נוקטת, ככל שביכולתה, באמצעי זהירות במטרה להגן על המידע שקיבלה מהלקוחות למנוע אובדן או שינוי של מידע אישי. החברה נוקטת באמצעים סבירים, לרבות טכנולוגיות אבטחה מתקדמות, במטרה להגן על המידע האישי, אך אין ביכולתה להתחייב שאמצעי הזהירות שהיא נוקטת יספקו חסינות מלאה מפני חדירה למערכות החברה ובמקרה זה היא תפעל בהתאם לחובות החלות עליה על פי דין ובפרט על פי הוראות חוק הגנת הפרטיות.

9. עדכון מדיניות– החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות ולעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. אם יבוצעו במדיניות פרטיות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שנמסר על ידי הלקוחות החברה תפרסם על כך הודעה באתר.

10. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הקשור לנושאים ולעניינים הנובעים או הקשורים למדיניות הפרטיות, האתר והשירותים הכלולים בו, תהא אך ורק לבית המשפט המוסמך שמקום מושבו בתל-אביב-יפו, ישראל. הדין שיחול על מדיניות הפרטיות יהיה הדין הישראלי (ללא קשר למיקומו של הלקוח).

עודכן באפריל 2026.